{"id":3,"date":"2025-12-22T05:20:09","date_gmt":"2025-12-22T04:20:09","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-infinityoutlet.articc.top\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-09T12:37:39","modified_gmt":"2026-04-09T17:37:39","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qa-infinityoutlet.articc.top\/index.php\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES, POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y DE PAGOS"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>INFINITY OUTLET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de la plataforma de comercio electr\u00f3nico <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/delsitioregionales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.instagram.com\/delsitioregionales\/<\/a><\/strong> y la relaci\u00f3n contractual de compraventa entre <strong>INFINITY OUTLET<\/strong>, identificada con NIT\/C.C. <strong>[N\u00daMERO]<\/strong>, con domicilio en la ciudad de BOGOTA, Colombia (en adelante <strong>\u201cLA EMPRESA\u201d<\/strong>), y los clientes y\/o usuarios (en adelante <strong>\u201cEL CONSUMIDOR\u201d<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. MARCO LEGAL Y ACEPTACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta relaci\u00f3n se rige por la legislaci\u00f3n colombiana, especialmente por la <strong>Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)<\/strong> y la <strong>Ley 527 de 1999<\/strong> sobre comercio electr\u00f3nico. Al realizar una compra o navegar en este sitio, EL CONSUMIDOR manifiesta haber le\u00eddo, comprendido y aceptado la totalidad de estos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. FORMACI\u00d3N DEL CONTRATO Y PRECIOS<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oferta de Productos:<\/strong> Los relojes exhibidos cuentan con descripci\u00f3n t\u00e9cnica, precio y disponibilidad. LA EMPRESA se esfuerza por mantener la informaci\u00f3n actualizada; no obstante, en caso de errores manifiestos en el precio (prejos irrisorios), LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar el pedido informando debidamente al CONSUMIDOR.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impuestos:<\/strong> De acuerdo con la normativa tributaria colombiana, todos los precios incluyen el <strong>IVA (Impuesto al Valor Agregado)<\/strong>, a menos que se especifique lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de Env\u00edo:<\/strong> Ser\u00e1n informados de manera discriminada antes de finalizar la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. POL\u00cdTICA DE PAGOS Y SEGURIDAD<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Medios de Pago<\/h3>\n\n\n\n<p>LA EMPRESA pone a disposici\u00f3n una pasarela de pagos segura que permite transacciones mediante:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito (Franquicias Visa, Mastercard, Amex, Diners).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PSE (Proveedores de Servicios Electr\u00f3nicos)<\/strong> para cuentas de ahorro y corriente.<\/li>\n\n\n\n<li>Pagos en efectivo (Efecty, Baloto, SuRed) seg\u00fan disponibilidad de la pasarela.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Reversi\u00f3n del Pago (Art. 51 Ley 1480)<\/h3>\n\n\n\n<p>EL CONSUMIDOR podr\u00e1 solicitar la reversi\u00f3n del pago en un plazo de <strong>cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras tener conocimiento de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Haber sido objeto de fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>Corresponder a una operaci\u00f3n no solicitada.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto adquirido no sea recibido.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para que proceda la reversi\u00f3n, EL CONSUMIDOR deber\u00e1 notificar al emisor del instrumento de pago y a LA EMPRESA, poniendo el producto a disposici\u00f3n de esta \u00faltima.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. DERECHO DE RETRACTO (Art. 47 Ley 1480)<\/h2>\n\n\n\n<p>Trat\u00e1ndose de ventas a distancia (comercio electr\u00f3nico), EL CONSUMIDOR tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los <strong>cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Condiciones:<\/strong> El reloj debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: <strong>nuevo, con etiquetas, pl\u00e1sticos protectores, estuche original y sin se\u00f1ales de uso o ajuste de pulsos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costos de transporte:<\/strong> Los costos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n por retracto ser\u00e1n asumidos por EL CONSUMIDOR.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> LA EMPRESA devolver\u00e1 el dinero sin descuentos ni retenciones en un plazo m\u00e1ximo de <strong>treinta (30) d\u00edas calendario<\/strong> desde que se ejerci\u00f3 el derecho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA LEGAL PARA RELOJER\u00cdA<\/h2>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda legal en Colombia cubre la calidad, idoneidad y seguridad del producto.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>T\u00e9rmino de la Garant\u00eda:<\/strong> El t\u00e9rmino ser\u00e1 de <strong>[EJ: 1 A\u00d1O]<\/strong> para la maquinaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alcance:<\/strong> La garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n y funcionamiento del movimiento (maquinaria).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exclusiones Legales:<\/strong> La garant\u00eda no ser\u00e1 exigible en casos de:\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Fuerza mayor o caso fortuito.<\/li>\n\n\n\n<li>El hecho de un tercero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso indebido por parte del consumidor<\/strong> (golpes, apertura del reloj por personal no autorizado, superaci\u00f3n de la capacidad de resistencia al agua declarada).<\/li>\n\n\n\n<li>Desgaste natural de correas, pulsos, cristales y bater\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tr\u00e1mite:<\/strong> Ante una falla, LA EMPRESA proceder\u00e1 prioritariamente a la reparaci\u00f3n gratuita. Si el bien no admite reparaci\u00f3n, se proceder\u00e1 al cambio o devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)<\/h2>\n\n\n\n<p>En cumplimiento de la <strong>Ley 1581 de 2012<\/strong>, LA EMPRESA act\u00faa como Responsable del Tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1. Finalidades del Tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos recolectados (Nombre, C\u00e9dula, Direcci\u00f3n, Tel\u00e9fono, Email) ser\u00e1n utilizados para:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesamiento de \u00f3rdenes de compra y log\u00edstica de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de garant\u00edas y servicio posventa.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenci\u00f3n de fraude y lavado de activos.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de promociones y marketing (previo consentimiento expreso).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2. Derechos de los Titulares<\/h3>\n\n\n\n<p>EL CONSUMIDOR tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales de nuestras bases de datos enviando una comunicaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico: <strong>[TU CORREO]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. TIEMPOS DE ENTREGA Y ENV\u00cdO (Art. 50 Ley 1480)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo M\u00e1ximo:<\/strong> Seg\u00fan la ley colombiana, la entrega debe realizarse en un plazo m\u00e1ximo de <strong>treinta (30) d\u00edas calendario<\/strong>. Si se supera este tiempo, EL CONSUMIDOR podr\u00e1 solicitar la resoluci\u00f3n del contrato y la devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong> LA EMPRESA informar\u00e1 al CONSUMIDOR sobre el n\u00famero de gu\u00eda para el rastreo del paquete a trav\u00e9s de la transportadora aliada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo el contenido (logotipos, fotograf\u00edas de relojes, textos y dise\u00f1os) es propiedad de LA EMPRESA o cuenta con autorizaci\u00f3n de los fabricantes. Queda prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier comunicaci\u00f3n oficial, LA EMPRESA dispone de los siguientes canales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> [TU EMAIL]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp de Atenci\u00f3n:<\/strong> [TU N\u00daMERO]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n de Notificaci\u00f3n:<\/strong> [DIRECCI\u00d3N F\u00cdSICA EN COLOMBIA]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>LA EMPRESA dar\u00e1 respuesta a las PQR en un t\u00e9rmino de <strong>quince (15) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> conforme a la ley. En caso de que EL CONSUMIDOR no est\u00e9 satisfecho, podr\u00e1 acudir a la <strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/strong> en <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\">www.sic.gov.co<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES INFINITY OUTLET El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de la plataforma de comercio electr\u00f3nico https:\/\/www.instagram.com\/delsitioregionales\/ y la relaci\u00f3n contractual de compraventa entre INFINITY OUTLET, identificada con NIT\/C.C. 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